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1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
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4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
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    服務支持

  • 高效的IT服務管理【46300】

    2018-03-14

    來源 ：Servicehot

    高效的IT服務管理
  • IT運維管理：企業(yè)數字化轉型的核心支撐【29974】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    IT運維都包含什么工作IT運維是企業(yè)信息化建設中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了從硬件設備到軟件系統的全方位管理工作。IT運維工...
    IT運維管理：企業(yè)數字化轉型的核心支撐
  • Linux環(huán)境下ITIL最佳實踐指南【20539】

    2025-08-26

    來源 ：Servicehot

    引言在當今數字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業(yè)高效運營的核心。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（I...
    Linux環(huán)境下ITIL最佳實踐指南
  • ITIL認證在中國IT行業(yè)確實很有價值，但要看具體的使用場景...【61033】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證在中國IT行業(yè)確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領域的黃金標準，ITIL認證在國內大型...
    ITIL認證在中國IT行業(yè)確實很有價值，但要看具體的使用場景...
  • ServiceHot助力企業(yè)數字化轉型在蘇州某大型制造企業(yè)的數字化轉型過程中，我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統。這套系統不僅解決了傳統紙質工單流轉效率低下的問題，還通過AI預測性維護將設備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內就完成了從需求調研到上線運行的全過程?！?3394】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    黃浦區(qū)消防安全管理平臺系統的啟示雖然這是個蘇州項目，但我們借鑒了ServiceHot在上海黃浦區(qū)消防系統的實施經驗。那邊...
    ServiceHot助力企業(yè)數字化轉型在蘇州某大型制造企業(yè)的數字化轉型過程中，我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統。這套系統不僅解決了傳統紙質工單流轉效率低下的問題，還通過AI預測性維護將設備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內就完成了從需求調研到上線運行的全過程。

    • 行業(yè)動態(tài)

  • Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【16323】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
  • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【28311】

    2018-10-08

    來源 ：Servicehot

    近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
    Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿
  • 互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【15882】

    2018-12-20

    來源 ：Servicehot

    8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯網已成為互聯網行業(yè)新的增長點。不只是互聯網...
    互聯網都在to B，B端增長困局如何破？
  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【39183】

    2018-11-02

    來源 ：Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【82250】

    2018-10-17

    來源 ：Servicehot

    編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
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