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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

集團企業信息化建設步驟【96099】

2018-04-29

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IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【50036】

2025-08-19

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什么是 IT運維IT運維(Information Technology Operations)是指對企業信息系統進行日常...
與短信平臺對接【66450】

2018-01-16

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2025-08-22

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在武漢參加ITIL認證考試，目前有多家官方授權的考試中心可供選擇。比較知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
IT部門的崗位職責說明【69791】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【15025】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
華為的選擇——ServiceHot ITSM【95095】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【22198】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【51290】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【93376】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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