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服務支持
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如何構建一個有效的知識庫?【82517】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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如何確保IT 服務的持續改進【75891】
2023-07-12
來源 :Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【64041】
2018-08-17
來源 :Servicehot
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ITIL中的SLA是什么意思?解析服務級別協議的核心概念【50205】
2025-09-14
來源 :Servicehot
什么是ITIL中的SLA?在IT服務管理(ITSM)領域,SLA(Service Level Agreement,服務級...
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ITIL(信息技術基礎架構庫)可以說是IT服務管理領域的【71709】
2025-09-02
來源 :Servicehot
ITIL(信息技術基礎架構庫)可以說是IT服務管理領域的"圣經"了。它最早誕生于1980年代的英國政...
行業動態
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【96200】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展,醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【68287】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【83006】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【55214】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【82289】
2018-12-24
來源 :Servicehot
今天,歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出,...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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