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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【49775】

2017-11-10

來源：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL框架下的經典實踐。...【27584】

2025-09-15

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在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL框架下的經典實踐。一線是服務臺，負責日常問題處理；二線是技術專家團隊，解決復雜...
ITIL項目實施總結【70208】

2017-11-07

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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【45181】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【12121】

2018-03-23

來源：Servicehot

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【77153】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【54950】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【77840】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【36449】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【39383】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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動態 2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺 Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測 IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現 Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范

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