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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL運營模式：現代企業IT服務管理的黃金標準【70227】

2025-09-13

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2017-09-16

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什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，面對越...
ITIL與DevOps：數字化轉型中的雙輪驅動【55321】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【47753】

2017-05-23

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什么是SOM（服務運營管理）?【84376】

2017-08-13

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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【36076】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【63959】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【20561】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【76671】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【37974】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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