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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CMDB是什么【38770】

2018-03-27

來源：Servicehot

CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...
ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【94939】

2017-09-01

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IT運維中知識庫管理的價值【77949】

2017-08-03

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【64024】

2017-05-04

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為什么您的企業需要ITSM？【70862】

2018-04-01

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【68879】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【18338】

2018-11-23

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2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【36451】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【76601】

2018-10-27

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