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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

Servicehot ITSOM業(yè)務(wù)信息【35140】

2017-12-17

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工單系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些比較重要的功能？【76701】

2018-08-20

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IT運(yùn)維管理需要學(xué)什么？15個(gè)必備技能助你成為專業(yè)運(yùn)維工程師【75711】

2025-09-05

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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，IT運(yùn)維管理已成為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的核心保障。無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都離不開專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。想...
ITIL認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最具權(quán)威性的資格認(rèn)證體系之一。...【16999】

2025-09-01

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ITIL認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最具權(quán)威性的資格認(rèn)證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot認(rèn)為IT...
2024工單系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化：提升企業(yè)服務(wù)效率的11款頂級(jí)工具在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，工單系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化已成為企業(yè)提升服務(wù)效率的關(guān)鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐，并對(duì)比2024年最值得關(guān)注的解決方案。【24378】

2025-08-19

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一文了解 | 工單管理系統(tǒng)：分類方式、10大軟件工單系統(tǒng)可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復(fù)雜度分...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【90938】

2018-12-18

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“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無(wú)錫賽區(qū)。ServiceHot從無(wú)人駕駛、人工智能、電競(jìng)、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍，最終成...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭(zhēng)奪的新場(chǎng)景：加油站|ServiceHot一周熱聞【37413】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭(zhēng)奪的新場(chǎng)景：加油站......以下為您奉上更多熱點(diǎn)事件。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【47036】

2018-11-14

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ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【68154】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開分析，管中窺豹，從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【34721】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...