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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

山東智能工單系統定制 - 打造高效便捷的售后服務新體驗在數字化轉型浪潮下，山東企業正積極尋求智能化解決方案來提升運營效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，為山東企業提供專業的智能工單系統定制服務，幫助企業構建高效、智能的售后服務體系。【99489】

2025-09-14

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是一家專注于服裝零售的連鎖企業，在山東省內擁有200多家門店。隨著業務擴張，傳統的客服方式已無法滿足需求。他們選擇了Se...
改進IT服務管理流程重要步驟【20352】

2017-09-13

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itil4中的三個全新概念【75258】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【91130】

2017-06-08

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ServiceHot 元旦放假通知【40279】

2017-05-01

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行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【41911】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【54291】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【34312】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【61883】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【70724】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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