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服務支持
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工時管理（工時查詢）【19708】
2018-01-23
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 2021年春節放假通知【47972】
2017-05-13
來源 ：Servicehot
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ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【88417】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
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ITSM的知識庫管理【40230】
2017-07-25
來源 ：Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
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IT運維管理2018：數字化轉型的關鍵一年【88379】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
2018年是在IT運維管理領域實現重大突破的一年。作為全球領先的科技企業，在這一年推出了多項創新性的IT運維解決方案，為...
行業動態
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【77413】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【88837】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【91468】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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ITIL服務設計和管理的4個P【47448】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【67423】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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