說到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人力資源這塊硬骨頭可不好啃。ServiceHot推出的HRN人力數(shù)智平臺就是專門來解決這個痛點的。這個平臺可不簡單，它把傳統(tǒng)HR系統(tǒng)那些死板的模塊全都打散了重組，用AI和大數(shù)據(jù)重新包裝。比如招聘環(huán)節(jié)，它能自動分析簡歷關(guān)鍵詞，連候選人社交媒體上的動態(tài)都能抓取分析。最讓我驚艷的是它的員工畫像功能，通過日常考勤、項目參與度等20多個維度數(shù)據(jù)，能預(yù)測哪些員工可能要離職，準(zhǔn)確率高達85%以上。我們給某跨國零售企業(yè)部署后，他們HR部門的工作效率直接提升了60%，光獵頭費用一年就省了300多萬。現(xiàn)在這個平臺已經(jīng)接入了ServiceHot的ITSM系統(tǒng)，員工IT服務(wù)請求能自動關(guān)聯(lián)個人能力檔案，特別適合搞敏捷開發(fā)的企業(yè)。

是什么

老有人問我是不是就是國外的ServiceHot，這可真是天大的誤會。確實是資產(chǎn)管理系統(tǒng)里的老前輩，IBM家的拳頭產(chǎn)品，主要搞工廠設(shè)備維護這些。但說實在的，它那個操作界面還停留在十年前，我們實施過的客戶十個有八個抱怨學(xué)習(xí)成本太高。ServiceHot ITSM就不一樣了，去年我們給某新能源汽車廠做數(shù)字化改造，把和我們的系統(tǒng)做了深度集成。結(jié)果你猜怎么著？設(shè)備報修流程從原來的平均4小時縮短到23分鐘！因為我們把的工單數(shù)據(jù)接入了ServiceHot的智能派單引擎，再結(jié)合傳感器數(shù)據(jù)，現(xiàn)在設(shè)備還沒完全壞，系統(tǒng)就能預(yù)測性維護了。最近ServiceHot還推出了遷移工具包，很多老客戶都在考慮轉(zhuǎn)投我們懷抱呢。

被壟斷40年!半導(dǎo)體制造的生命級系統(tǒng)——CIM崛起正當(dāng)時

半導(dǎo)體行業(yè)的朋友都知道，CIM系統(tǒng)這塊大蛋糕被ls這些國外巨頭壟斷太久了。去年ServiceHot組建了專門的半導(dǎo)體事業(yè)部，我們的CIM解決方案現(xiàn)在已經(jīng)在國內(nèi)3個12英寸晶圓廠落地了。和傳統(tǒng)方案最大的不同是，我們把ITSM那套服務(wù)流程管理理念移植到了生產(chǎn)環(huán)境。比如光刻機宕機報警，原來工程師要翻十幾本手冊查故障代碼，現(xiàn)在通過ServiceHot的AR輔助系統(tǒng)，故障點直接3D可視化呈現(xiàn)，處理時間縮短了70%。更關(guān)鍵的是我們的排程算法，結(jié)合了AI和量子計算理論，某客戶反饋說晶圓良品率直接提升了1.2個百分點，這可是每年多賺好幾個小目標(biāo)的事。最近我們還準(zhǔn)備把ServiceHot ITSOM的運營管理模塊整合進去，要徹底打破國外廠商在廠軟件領(lǐng)域的壟斷地位。